Вопрос-ответ

• Какие вещи можно взять напрокат?

  Напрокат можно взять любые вещи, представленные в нашей студии: женскую, мужскую, детскую одежду, мужские аксессуары (бабочка, пояс), одежду категории «Свадьба», украшения, платки, ремни, сумочки. Подробный перечень одежды можно посмотреть в каталоге.

• На какой срок можно взять изделие в аренду?

  Мы понимаем, что праздничное мероприятие может не ограничиться сутками, поэтому Вы можете взять одежду на любой срок – от 1 суток и более. Единственное условие – изделие  возвращается до 14.00 (мы можем изменить время возврата, необходим лишь Ваш звонок).  Стоимость аренды также зависит от продолжительности, при аренде от трех суток мы предоставляем существенные скидки. 

• Сколько стоит аренда наряда?

  Стоимость услуги проката складывается из нескольких составляющих:

  • Стоимость бронирования – 500 руб. (если вещь предварительно была забронирована - значит гарантировано будет Вашей на заданную дату).
  • Стоимость проката изделия – определяется в соответствии с прейскурантом и зависит от количества дней, на которые арендуется изделие.
  • Гарантийная сумма составляет 2500 руб. для одного изделия, для нескольких (до 3шт) – 3000 руб.

• Что, если я возвращаю наряд с повреждениями?

  Повреждения, хоть и редко, но случаются. Их можно разделить на устранимые и не устранимые. К устранимым повреждениям относятся: выводимые пятна, внутренние (невидимые) разрывы швов, повреждение фурнитуры (бусинки, молния), небольшие разрывы на изделии, не требующие ремонта, перешива, замены ткани, утеря восстановимых частей отделки.  К неустранимым дефектам можно отнести: неустранимые затяжки, существенные разрывы ткани, требующие ремонта, перешива, пятна от воска, мазута, жира и иные пятна, не  подлежащие химической чистке, утеря невосстановимых частей отделки.  Для того, чтобы покрыть потери студии,  при оформлении договора аренды клиент оставляет  гарантийную сумму в размере:  2500 руб. за одну вещь и от 3000 руб. за несколько вещей.  В случае, если изделие возвращается с  повреждениями, из гарантийной суммы вычитается стоимость дефекта. Если же Вы возвращаете изделие без каких-либо повреждений, гарантийная сумма подлежит возврату в 100% эквиваленте. При невостановимых повреждениях изделие выкупается по договорной цене клиентом.

  Обращаем Ваше внимание на то, что к повреждениям не относятся естественные загрязнения  после носки одежды. Они удаляются при химической обработке после возврата каждого изделия. 

• Зачем бронировать изделие?

Допустим, Вы пришли в студию и выбрали понравившийся наряд. Для того, чтобы студия забронировала и подготовила (отпаривание, сухая чистка)  для Вас  изделие, нужна услуга бронирования. В таком случае, сотрудники студии гарантируют предоставление выбранного наряда только для Вас на обозначенную дату. Если это же изделие понравится кому-либо еще, и даты мероприятий совпадают, вещь предоставляется тому клиенту, кто оформил услугу бронирования. Стоимость бронирования составляет 500 руб. 

• Как студия ухаживает за нарядами? Гигиенично ли одевать одежду, которую кто-то уже носил?

Вопрос гигиены – один из самых главных для нас, хотя щепетильные немцы или англичане уже давно не задают его по отношению к данной услуге. Ведь в Европе прокат одежды существует уже давно и очень успешно.

В нашей студии каждая вещь, поступающая из проката, в обязательном порядке проходит химическую обработку, в процессе которой удаляются все возможные загрязнения. Непосредственно  перед выдачей  каждая единица дополнительно обрабатывается сухим паром и утюжится.  Вы получаете ее в состоянии полной готовности, остается лишь одеть и пойти на праздник.

• Как часто обновляется ассортимент студии?

Зная, как быстро меняется мода и предпочтения,  мы следим за мировыми трендами и стараемся учитывать все пожелания наших клиентов. Надежные контакты с поставщиками позволяют нам еженедельно пополнять наш ассортимент новинками. Кроме этого одежду можно заказать индивидуально по каталогам, представленным в студии. Также, поскольку наши изделия активно продаются, ассортимент студии мы обновляем на постоянной основе.

• Одежда каких брендов представлена в студии?

Мы представляем одежду европейских и американских брендов. Среди них есть как всем известные - Chanel, Atos Lombardini, Roberto Cavalli, Armani, Richard Brioni, Blumarine , так и менее известные в России, но довольно популярные в Европе -  Bolena, Strass, James, Ameril, Ketroy, Denny Rose, Angy Six. Говорить только о данных брендах было бы не верно, так как ассортимент постоянно увеличивается, а партнерские отношения с поставщиками помогают нам предлагать Гостям студии другие мало известные, но не менее качественные торговые марки вечерней моды, например такие как испанский бренд "Bolena".

•   Можно ли купить понравившуюся вещь?

  Мы готовы продать Вам любую модель из своей студии. Мы также работаем по каталогам под заказ, это особо актуально для молодоженов и просто тех клиентов, кто хочет купить изделие точно по своим размерам.

•   Если мне ничего не подошло из ассортимента студии, можно ди сделать индивидуальный заказ?Какова стоимость подобного заказа?

Если Вам не подходят изделия из нашего ассортимента, мы можем выполнить индивидуальный заказ. В этом случае Вам будет предложено выбрать одежду из специальных каталогов наших поставщиков – а это несколько сотен моделей. Выбранная вещь будет доставлена в Самару в кратчайшие сроки, естественно, с учетом Ваших размеров. Стоимость индивидуального заказа будет включена в договор проката и  составит дополнительную сумму:

срочная доставка (до 5 дней) – 2000 руб.,

стандартная доставка  (7-10 дней) – 1500 руб.  

Просим учесть, что индивидуальный заказ под услугу проката мы оговариваем с каждым клиентом индивидуально, в зависимости от сезона, модели и размерных особенностей.

•  Можно ли заказать примерку на дом или в офис?

Если количество позиций одежды составляет не менее 5, мы можем подъехать к Вам домой или в офис.  Стоимость выезда в пределах города составляет 400 руб., за пределами Самары – 650 руб. Также мы осуществляем забор изделий после мероприятия, если Вам это будет необходимо.

•   Каковы преимущества проката по сравнению с покупкой?

Поскольку мы занимаемся и продажей и покупкой, отметим, что в этом вопросе главным выбором является  субъективный приоритет клиента перед той или иной услугой. Но все же преимущества проката одежды по сравнению с услугой очевидны. Главное  – это существенная экономия средств и времени, которая достигается за счет следующего:

• Отсутствие необходимости покупать качественную «вещь на один раз»
• Возможность «блистать» на каждом празднике, не повторяясь в нарядах, вызывая  восхищение окружающих
• Иметь разнообразный гардероб отличных изделий на любой случай, не затрачивая при этом денег на их покупку и содержание
• Возможность экономить время для себя и близких, заранее зная, куда именно нужно идти за новым нарядом и аксессуарами к нему
• Получать положительные эмоции и постоянное внимание к своей персоне со стороны сотрудников студии, которые готовы угодить Гостям во всем

•   В каком состоянии находятся изделия студии?

В студию мы получаем новые вещи от поставщиков, после этого они начинают сдаваться в прокат либо продаются. Количество прокатов по каждому изделию ограничено и зависит от его особенностей и материала. Если же вещь утрачивает товарный вид по каким-либо причинам, из проката она изымается. Перед прокатом каждое изделие подвергается обработке сухим паром, после проката – химической чистке. Так что, получая изделие в прокат, Вы не отличите его от нового.

• Что нужно, чтобы продлить срок проката?

Если появилась необходимость продлить срок проката, просто позвоните в студию. Мы обсудим с Вами эту возможность и скорее всего, срок проката будет продлен.  Невозможность продления срока аренды может быть связана только со следующим бронированием данного изделия другим клиентом.